Qualitätsmanagement

Nachdem bereits im Jahre 1999 ein Umweltmanagement im Sankt Elisabeth Krankenhaus Kiel erfolgreich eingeführt wurde, begannen bereits im darauf folgenden Jahr die Arbeiten für das Qualitätsmanagement. Bereits bestehende Standards für die Pflege, medizinischen Behandlungen und weitere Arbeitsabläufe wurden überarbeitet und auf den aktuellen Stand gebracht.

Es wurde beschlossen, ein Qualitiätsmanagement nach DIN ISO 9001 einzuführen. Eine Lenkungsgruppe sowie Arbeitsgruppen wurden tätig. Die hausindividuellen Besonderheiten wurden mit den allgemein verbindlichen Vorgaben verglichen und entspechend angepasst und dadurch optimiert.

Ein Qualitätsbericht ist nach der Vereinbarung gemäß § 137 Abs. 1 Satz 3 Nr. 6 SGB V für alle Krankenhäuser verpflichtend. Diesen finden Sie hier.

Sehr große Bedeutung hat für uns das Urteil unserer Patienten, Besucher Angehörigen und sonstiger Personen, mit denen wir eng zusammen arbeiten. Aus dem Beschwerdemanagement erhalten wir durch Lob und Tadel die wichtigsten Anregungen, um uns ständig zu verbessern.

> Zum Formular „Lob und Tadel“